I Boligfy har du som beboer adgang til alt, du har brug for at vide om din bolig. Du kan finde relevante dokumenter som din lejekontrakt, forbrugsregnskab og husorden. Du kan modtage mails i indbakken, kontakte servicecenteret og fx indmelde reparationer, du kan skrive til administrationen osv. Få et overblik her.
Du har adgang til Boligfy, hvis dit boligselskab har tilsluttet sig løsningen. Hvis du er i tvivl, om dit boligselskab har det, kan du kontakte dit servicecenter.
Du bruger MitID til at logge ind på Boligfy. For at du kan det, skal vi have registreret dit cpr-nummer. Hvis du er i tvivl, om vi har det, kan du melde det ind via blanketten her.
Det første, du møder, når du logger ind på Boligfy, er din personlige forside. Du vil se en række genveje til de mest efterspurgte funktioner i Boligfy samt udvalgte hjælpeartikler. Nederst på siden har vi samlet de vigtigste dokumenter om din bolig og dit boligområde.
Tilgår du Boligfy fra en smartphone, finder du til alle tider tre streger i øverste hjørne. Her ligger den fulde menu. På computer ligger menuen til venstre i billedet.
Under Beboerservice kan du nemt kontakte servicecenteret, hvis du har brug for hjælp. Det kan fx være, du har en radiator, der ikke virker, en vandhane, der drypper osv. Vælg den kategori, der passer bedst til din henvendelse, beskriv problemet og tag også gerne et billede, som du vedhæfter – det hjælper os til at behandle din henvendelse bedst muligt. Send henvendelsen afsted.
Din besked lander herefter i servicecenteret, som vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Du får en kvittering for henvendelsen i din Indbakke i Boligfy.
Har du brug for at ringe til servicecenteret i stedet eller møde op i åbningstiden, finder du relevante oplysninger under menupunktet 'Om afdelingen'.
Under Administrativ hjælp kan du kontakte administrationen i Domea.dk, som dit boligselskab er kunde hos. Du kan fx spørge om husleje og forbrug, søge om fremleje, opsige din bolig osv.
Vælg den kategori, der passer bedst til din henvendelse, beskriv dit ærinde, og send henvendelsen afsted.
Din besked lander herefter hos Domea.dk, som vender tilbage til dig hurtigst muligt.
I din Indbakke kan du modtage beskeder fra administrationen og servicecenteret. Det er her, du får en bekræftelse på, at de sager, du har oprettet hos servicecenteret, er modtaget – og du vil også få notifikationer i indbakken, når du får nye dokumenter om din bolig eller afdeling.
Under Min bolig finder du dine stamdata under punktet Profil. Det er også her, dine personlige dokumenter er samlet, og du kan desuden se din husleje samt følge med i dine udgifter til vand og varme. Hvis du har et vaskeriforbrug, vil det også fremgå her.
Under Dokumenter ligger dels dine personlige dokumenter og dels de dokumenter, som er relevante for jer alle i afdelingen.
Personlige dokumenter er fx lejekontrakt, huslejeopkrævninger, varslinger, indflytningsrapport osv.
Afdelingsdokumenter er fx husorden, vedligeholdelsesreglement, vedtægter osv.
Hvis du er bestyrelsesmedlem, vil du have et menupunkt, der hedder 'Bestyrelsesdokumenter'. Læs mere om det her.
Hjælpeartiklerne indeholder en masse relevant information for dig, der bor i en almen bolig, og om din afdeling specifikt. Her finder du inspiration og svar på en lang række spørgsmål. Hjælpeartiklerne er sorteret alfabetisk, så du nemt kan finde det, du leder efter.
De handler om alt, lige fra hvordan du får et navneskilt på døren, og hvad du kan gøre, når et afløb er stoppet – til hvad afdelingsbestyrelsens rolle er, og hvordan du søger boligstøtte.
Du kan også bruge søgefunktionen i Boligfy til at søge et svar frem på det, du vil vide noget om. Søger du fx på 'husorden', vil du få de sider i Boligfy frem, hvor ordet 'husorden' indgår – og du kan derefter vælge det søgeresultat, der er mest relevant for dig.
Under Om afdelingen finder du kontaktoplysninger til servicecenteret samt et overblik over – og kontaktoplysninger til – afdelingsbestyrelse
