Ofte stillede spørgsmål

I Boligfy har du som beboer adgang til alt, du har brug for at vide om din bolig. Du kan finde relevante dokumenter som din lejekontrakt, forbrugsregnskab og husorden. Du kan modtage mails i indbakken, kontakte servicecenteret og fx indmelde reparationer, du kan skrive til administrationen osv.

Læs mere om beboerdelen her

Er du medlem af en bestyrelse, har du adgang til nogle funktioner, der er skabt specifikt til bestyrelser. Her kan I udveksle dokumenter, sende notifikationer ud til beboerne, og I har adgang til et katalog over bæredygtige initiativer, som I kan lade jer inspirere af.

Læs mere om bestyrelsesdelen her

Ja – eller i hvert fald en webapp, men den opfører sig på samme måde som en app. Du kan bare ikke hente den, hvor du plejer at hente apps.

Boligfy fungerer supergodt på smartphone, og det er nemt at installere Boligfy på din telefon, så den er let tilgængelig til alle tider.

Få Boligfy på din telefon via guiden her

Du har adgang til Boligfy, hvis den boligorganisation, du bor i, har tilsluttet sig ordningen. I så fald har du fået velkomstmail med instruktioner. Er du i tvivl, om du har adgang til Boligfy, kan du kontakte dit servicecenter, som kan hjælpe dig.

Du er også velkommen til at kontakte os i Domea.dk.

Det gør du her

Du logger ind med MitID. For at du kan det, skal vi have registreret dit cpr-nummer. Hvis du er i tvivl, om vi har det, kan du melde det ind via blanketten her.

Log ind her

Du kan også fortsætte uden login. Så vil du kunne se generelle oplysninger om din afdeling og de hjælpeartikler, som er offentligt tilgængelige. Hvis du vil se dine dokumenter og personlige oplysninger, skal du logge ind.

Når du accepterer cookies, husker Boligfy dig efter login i en måned. Hvis du lader være med at logge ud, men blot lukker dit browservindue, vil du fortsætte med at være logget ind. På den måde slipper du for at logge ind med MitID, hver gang du skal benytte selvbetjeningen.

Hvis du oplever problemer med at logge ind med MitID eller får besked om, at dit bruger-id ikke eksisterer, kan det skyldes, at vi ikke har registreret dit cpr-nummer hos os. Meld dit cpr-nummer ind via blanketten her.

Kontakt os her

Så skal du kontakte os i Domea.dk, og så hjælper vi dig med en alternativ metode til at logge ind.

Kontakt os her

Det gør du ved at vælge det menupunkt i Boligfy, der hedder ’Beboerservice’. Herefter vælger du den kategori, der passer bedst på din henvendelse, og så udfylder du felterne og indsender din sag. Herefter vil vi kontakte dig, så vi kan aftale nærmere.

Det kan fx være, du har et toilet, der løber, har problemer med radiatorerne eller et navneskilt, der skal opdateres.

Det gør du ved at vælge det menupunkt i Boligfy, der hedder ’Administrativ hjælp’. Herefter vælger du den kategori, der passer bedst på din henvendelse, og så udfylder du felterne og indsender din sag. Herefter vil vi kontakte dig, så vi kan aftale nærmere.

Det er Domea.dk, der kan besvare spørgsmål om fx husleje og ventelister, det er her, vi håndterer opsigelser og klager osv.

Det gør du under menupunktet ’Min bolig’ og dernæst ’Husleje og forbrug’.

Under menupunktet ’Min bolig’ og dernæst’ Mine dokumenter’ kan du finde:

• Lejekontrakt
• Huslejeopkrævninger
• Varsling af ændringer i huslejen
• Indflytningsrapport
• Fejl- og mangelliste
• Forbrugsregnskab

 

Under menupunktet ’Dokumenter’ finder du dokumenter, som har med din boligafdeling at gøre. Det er fx:

• Vedtægter
• Husorden
• Vedligeholdelsesreglement
• Råderetskatalog

Ja. Søgefeltet ligger øverst på siden. Skriv, hvad du søger, og Boligfy vil give dig nogle søgeresultater, som du kan vælge imellem – såfremt Boligfy indeholder viden om emnet. Får du ingen søgeresultater, så tjek i første omgang, at du har stavet dit søgeord rigtigt – og dernæst forsøg dig med et andet ord, hvis der stadig ikke kommer et eller flere søgeresultater frem.

Hvis du har spørgsmål til Boligfy, kan du kontakte dit servicecenter eller Domea.dk.

Find servicecenter her

Kontakt Domea.dk her